Alors que les nuits glaciales enveloppent la cité ismaélienne, les mains chaleureuses des travailleurs sociaux de Meknès viennent au chevet des sans abri, donnant corps aux valeurs de solidarité et préservant au quotidien la dignité de ceux que la vie n'a pas ménagés.
Dans le cadre de la campagne "Hiver chaud", qui s'étend de décembre 2025 à mars 2026, la capitale ismaïlienne connaît une vaste mobilisation menée par les services de la préfecture de Meknès, en coordination avec la direction régionale de l’Entraide nationale, les autorités locales et les associations partenaires, afin de venir en aide aux personnes sans abri et celles d’un certain âge vivant dans la rue et atténuer les effets de la vague de froid.
Ces derniers jours, une nouvelle campagne de terrain a concrétisé cet engagement humanitaire. Des équipes d'intervention ont parcouru plusieurs quartiers de la ville à la recherche de personnes en situation de détresse afin de les convaincre de se rendre dans des lieux sûrs où elles pourraient bénéficier de chaleur et de soins.
L'opération a permis de repérer trois personnes âgées vivant dans la rue, dont deux ont été emmenées au centre social "Ibtisama", tandis que la troisième a bénéficié d'un repas chaud et de couvertures, en respect de son choix.
Le transfert vers le centre n'est pas seulement le synonyme d’hébergement temporaire, mais le début d'un parcours humanitaire complet. Dès leur arrivée, les deux bénéficiaires ont pu profiter de divers services, notamment l'hébergement, la nourriture et les vêtements, avant de pouvoir bénéficier de séances d'écoute et d'accompagnement social, dans le cadre d'une approche qui tient compte du contexte de chaque cas et cherche à comprendre les raisons qui ont conduit ces personnes à se retrouver à la rue. Il s'agit autant d'un moment de rétablissement de la confiance que d'une réponse à un besoin matériel urgent.
Dans une déclaration à la MAP, Abdelkbir El Ghalbi, chef de service à la division de l'action sociale à la préfecture de Meknès, a expliqué que la campagne vise, outre la protection contre le froid, préserver la dignité des personnes vivant dans la rue, conformément aux Hautes Instructions de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, qui accorde une attention particulière aux groupes vulnérables, et dans le cadre du programme d'accompagnement des personnes en situation de précarité de l'Initiative Nationale pour le Développement Humain.
Il a précisé que l'approche adoptée repose sur deux phases : un hébergement initial au centre social "Ibtissama", puis l'orientation des cas nécessitant un suivi particulier vers le centre social éducatif de l'Association caritative islamique de Meknès, qui comprend une aile réservée aux personnes âgées.
Selon le même responsable, les deux centres offrent des services d'hébergement, de restauration, de soins médicaux et d'accompagnement psychologique et social, ainsi que des activités récréatives qui contribuent à la réinsertion sociale des bénéficiaires. Des repas, des vêtements et des couvertures sont également distribués aux personnes qui préfèrent ne pas se rendre dans les centres d'accueil.
Pour sa part, le directeur provincial de l’Entraide nationale à Meknès, Yassine Afrani, a indiqué que son établissement a mobilisé d'importantes ressources financières, logistiques et humaines pour assurer le succès de cette campagne, grâce à une équipe de terrain spéciale, une unité mobile d'aide sociale et une équipe d'assistants sociaux.
Il a souligné que depuis son lancement, l'opération a permis à 182 personnes, dont 48 femmes, de bénéficier de services sociaux de base qui les protègent du froid et leur redonnent un sentiment de sécurité.
Et d’ajouter que les bénéficiaires sont orientés vers des structures d'accueil adaptées : les personnes âgées sont dirigées vers des maisons de retraite, tandis que les personnes ayant des besoins particuliers, les enfants et les femmes en situation difficile sont orientés vers des centres d'accueil appropriés, dans le cadre d'une démarche visant à favoriser une intégration durable et non un simple hébergement temporaire.
Au cœur de cette mobilisation, l'unité mobile d'aide sociale, rattachée au complexe social "Ibtisama", poursuit son travail 24 heures sur 24. Sa coordinatrice, Fadwa El Walidi, explique que l'équipe, composée de 12 personnes, dont des travailleurs et des assistants sociaux, intervient d'urgence dès qu'elle est informée d'un cas dans la rue, afin de convaincre la personne concernée de bénéficier des services du centre, qui comprennent l'hébergement d'urgence, la nourriture et les vêtements, ainsi qu'une autre prestation tout aussi importante, celle de l'écoute et de l'accompagnement.
Selon Mme El Walidi, cette campagne, lancée en novembre dernier, ne s'est pas limitée à l'hébergement, mais a permis d'intégrer environ 60 cas dans le milieu familial et d'orienter 50 cas vers leur ville d'origine, en coordination avec les autorités compétentes, ainsi que l'insertion professionnelle de 10 personnes grâce à des partenaires, ce qui renforce leurs chances d'indépendance et d'intégration sociale.
Le parcours d'Ismaël (55 ans), l'un des résidents du centre social "Ibtisama", illustre l'impact concret de ces efforts. Après avoir bénéficié pendant plusieurs mois des services du centre, il a non seulement retrouvé un toit, mais il a également pu obtenir des documents administratifs essentiels, notamment la Carte d'Identité Nationale Electronique et l’Assurance Maladie Obligatoire, ce qui lui a ouvert de nouvelles perspectives de stabilité et d'intégration.
Ainsi, l'opération "Hiver chaud" ne se limite pas à lutter contre la baisse des températures, mais s'étend également aux besoins humains et sociaux des groupes vulnérables, affirmant que la protection de l'être humain commence par la préservation de sa dignité et que la solidarité, lorsqu'elle s'inscrit dans une approche institutionnelle intégrée, devient un véritable levier pour la justice sociale et l'ancrage des valeurs de solidarité.
(MAP: 16 février 2026)
